Wie können wir Ihnen helfen?

Kundendienst

Bestellung und Lieferung

Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?

Sie können Ihre Bestellungen aufgeben:

In unserem Webshop: shop.transposafe.de
Per E-Mail an info@transposafe.de

Kann ich meine Bestellung per E-Mail senden?

Ja, Sie können Ihre Bestellung auch an info@transposafe.de senden.

Ist es obligatorisch, ein Account zu erstellen, um bestellen zu können?

Nein, es ist nicht zwingend erforderlich, ein Account zu erstellen. Sie können Ihre Bestellung auch ohne Account aufgeben.

Sind die Preise im Webshop inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer?

Alle unsere Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. An der Kasse sehen Sie den Gesamtbetrag inklusive Mehrwertsteuer.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Ich möchte mehr als die im Webshop angebotenen Mengen bestellen. Was soll ich tun?

Wenn Sie mehr als die im Webshop angebotenen Mengen bestellen möchten, empfehlen wir Ihnen, uns telefonisch zu kontaktieren: +49 (0) 9282 98 48 235 oder per E-Mail: info@transposafe.nl.

Kann ich eine aufgegebene Bestellung noch ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie Ihre Bestellung jederzeit ändern. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.

Kann ich meine Bestellung auch an eine Adresse im Ausland versenden lassen?

Ja, wir können Ihre Bestellung auch ins Ausland versenden.

Kann meine Lieferadresse von meiner Rechnungsadresse abweichen?

Ja, das ist möglich. An der Kasse müssen Sie angeben, dass es eine andere Rechnungsadresse als die Lieferadresse gibt.

Wie kann ich ein Muster anfordern?

Um ein Muster anzufordern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kann ich als Privatperson bestellen?

Nein, als Privatperson können Sie nicht in unserem Webshop bestellen.

Retouren

Wie kann ich ein Produkt oder eine Bestellung zurücksenden?

Wenn Sie Ihr Produkt oder Ihre Bestellung zurücksenden möchten, können Sie sich unter 0252 241 231 an unseren Kundendienst wenden. Weitere Informationen finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie lange habe ich eine Bedenkzeit?

Ihr Widerrufsrecht gilt bis zu 30 Tage nach dem Tag, an dem Ihre Bestellung geliefert wird. Bitte nutzen Sie diese Bedenkzeit, um uns zu kontaktieren und uns über Probleme mit Ihrer Bestellung zu informieren.

Zahlungen

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren Online-Zahlungen mit VISA und Mastercard. Wir empfehlen diese Zahlungsmethoden, um Ihre Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Ihre Bestellung wird dann sofort bearbeitet. Sie können auch nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 30 Tagen per Überweisung bezahlen

Was sind die Zahlungsbedingungen für die Zahlung per Rechnung?

Wenn Sie sich für die Zahlung per Rechnung entschieden haben, bitten wir Sie, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu bezahlen.

Sind die angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer oder ohne Mehrwertsteuer?

Alle unsere Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Sie sehen den Gesamtbetrag einschließlich Mehrwertsteuer an der Kasse.

Ist diese Website ausreichend gesichert?

Ja, unsere Website ist sicher und entspricht den PCI Sicherheitsstandards. Um das PCI-Label zu erhalten, muss eine Website eine Vielzahl von Anforderungen erfüllen. Dieses Label gewährleistet den sicheren Umgang mit Ihren Kartendaten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen